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O Windows XP Não Desliga

O seu Windows XP não desliga corretamente ?, tá com cara de Windows 98SE?  Mas é isso mesmo! Abaixo damos 5 possibilidades de corrigir esse desagradável problema:

Em computadores ATX (notebooks ou CPUs com botão de apertar ao invés do botão  liga/desliga) o Windows permite o seu desligamento por completo. Mas para isso é necessário que ele detecte essa característica na placa-mãe e o desligamento também é possível em micros que não estão configurados como ACPI.

O ideal é que o seu micro esteja configurado como ACPI, veja como fazer isso: 

  1. vá em Painel de Controle * Sistema * Hardware * Gerenciador de Dispositivos;
  2. dê um duplo clique em Computador;
  3. veja se ele está configurado como "Interface de energia e configuração avançada (ACPI) PC (Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC)" ou Computador Padrão (Standard PC);
  4. se ele estiver configurado como Computador Padrão, reinicie o Windows XP, entre na BIOS do micro e habilite o APM (Advanced Power Management);

O principal motivo para o shutdown (desligamento) não funcionar no Windows XP é o uso de drivers não-certificados pela Microsoft, que impedem o acionamento do Desligamento, Hibernação e o Standby. 
Para solucionar esta questão siga os passos abaixo descritos:

  • Caso 1: Desabilite a Reinicialização Automática do Windows XP, pois se estiver ocorrendo um erro durante o shutdown, o micro reiniciará: 
    - vá em Painel de Controle * Sistema * Avançado
    - clique no botão Configurações em Inicialização e Recuperação
    - desmarque a opção Reiniciar Automaticamente em Falha do Sistema
  • Caso 2: Desabilite o ACPI na BIOS do seu micro, pois se o ACPI da sua BIOS tiver um bug ou não seguir 100% o padrão estabelecido, o Windows XP é afetado por isso
  • Caso 3: Verifique o NT Apm/Legacy Interface Node no em Painel de Controle * Sistema * Hardware
    - clique em Gerenciador de Dispositivos * menu Exibir * Mostrar dispositivos ocultos
    - se aparecer a opção NT Apm/Legacy Interface Node, dê um duplo clique com o mouse e habilite-a
  • Caso 4: Verifique os drivers que não têm assinatura digital da Microsoft. Estes drivers normalmente são os responsáveis por impedir o desligamento do Windows XP (um dos aplicativos que após ser instalado em geral impede o desligamento correto do Windows XP é o Easy CD Creator
    - clique no botão Iniciar * Executar
    - digite SIGVERIF e pressione a tecla [ENTER]
    - esse utilitário verifica os drivers instalados no computador e lista aqueles que não têm assinatura digital da Microsoft
    - com a lista dos drivers e arquivos, que não têm assinatura digital, cheque qual é o periférico que está utilizando-o - pois dessa maneira você poderá procurar por drivers atualizados que não causam esse problema
    - normalmente os driver localizados na pasta \Windows\system32\drivers são os mais críticos em relação ao funcionamento do Windows, por isso sempre comece a verificar os drivers desta pasta:
    • Verifique o nome do arquivo e a pasta aonde ele se encontra
    • Vá até a pasta em questão e localize o arquivo
    • Clique com o botão da direita do mouse no  menu Propriedades * Versão
    • Verifique no campo Descrição (ou Description) se indica quem é o fabricante do driver que pode estar causando esse problema e com isso você deve procurar uma atualização para ele
    • Uma maneira simples de confirmar a culpabilidade do periférico ou software em relação ao problema de desligamento do Windows XP é retirando-o do micro (ou desabilitando-o na BIOS caso ele seja onboard), ou ainda desinstalando o software,  e em seguida verificar se o Windows XP passa a desligar normalmente. Se ele desligar, o driver do periférico em questão é o responsável pelo problema ...
       Observações:
      - Os periféricos e aplicativos mais conhecidos por causar esse tipo de problema no Windows XP (e, em muitos casos, também no Win2000) são: Easy CD Creator, DirectCD, Nero, WinOnCD e a Sound Blaster Live
      - Se durante o desligamento o Windows XP travar com os erros STOP 0000009F, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ou STOP 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, isso poderá indicar um problema de compatibilidade mais grave desse driver com o Windows XP, podendo inclusive impedir que o sistema operacional possa funcionar normalmente
  • Caso 5: Desabilite a opção para ativar o computador em placas de rede indo em Painel de Controle * Sistema * Hardware * Gerenciador de Dispositivos
    - dê um duplo clique com o mouse na sua placa de rede
    - vá em Gerenciamento de Energia
    - deselecione a opção "Este dispositivo pode ativar novamente o computador" 

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(© 1997-2008 by Francisco Panizo Beceiro)

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