Listas de Discussão & Ajuda

* Como ser um VIP *
* dicas de como se tornar, e se manter, um VIP *

Volte neste espaço sempre que estiver em dúvida sobre como agir para ser e se manter VIP.

Conheça o que NÃO PODE ser feito por um associado e como você pode acelerar a aprovação e publicação de seus e-mails.

FAQ das Listas:

* Alterar senha
* Alterar e-mail
* Como descadastrar
* Alterar senha

veja no arquivo FAQ
para retornar basta clicar no botão VOLTA ou BACK de seu browser.

• O QUE É SER VIP?
• O QUE FAZER PARA SE TORNAR VIP?
• MOTIVOS PARA REJEIÇÃO DE UM E-MAIL
• QUAIS AS PUNIÇÕES PARA QUEM DESANDAR NA LISTA
• VEJA MAIS DICAS PARA SER VIP

[Retornar]

Nossas LISTAS são distribuídas para um grupo seleto de amigos associados. As dúvidas não param de chegar e as soluções também chegam rapidinho. Os associados também aumentam todo o dia, e com isso também aumentam as chances de todas as dúvidas conseguirem uma ou mais respostas.

Você, que se cadastrou numa de nossas listas, sediadas no serviço YahooGrupos, para resolver seus problemas de informática, deve saber de algumas coisas que te levarão e - mais importante ainda - te manterão como um ASSOCIADO VIP: aquele que tem suas mensagens pré-aprovadas, o que garante que todas as suas mensagens são entregues a todo o nosso grupo em menos de 2 minutos.


1. O QUE É SER VIP?

Todos os usuários ao se inscreverem na lista entram como ASSOCIADOS MODERADOS.
Isto significa que, até que certas condições sejam cumpridas, suas mensagens devem ser aprovadas antes de serem entregues a todo o grupo.

Com isso as mensagens sofrem um pequeno atraso, em geral entre 20 minutos e 2 horas. Em alguns dias, entretanto, é possível que uma demora de até 12 horas possa ocorrer.

Os associados VIP não precisam ter suas mensagens moderadas manualmente, já que suas mensagens são pré-aprovadas, e assim essas mensagens chegam a todo o grupo em menos de 2 minutos.

Você é quem se coloca - ou não - no grupo dos associados VIP...


2. O QUE FAZER PARA SE TORNAR VIP?

Esse grupo espera que você não só envie suas dúvidas, mas também ajude aos colegas, respondendo às dúvidas que você souber uma solução. Isso fará com que a LISTA cumpra sua função primordial: 
O GRUPO SE AJUDA A SI PRÓPRIO.

Assim damos muito valor a quem RESPONDE. Perguntar é fácil, e só perguntar - sem nunca responder - com certeza o manterá afastado do grupo dos VIPs. Veja nossas dicas:

2a- Responda pelo menos uma dúvida, com clareza e presteza;

2b- Limpe a mensagem que está respondendo, retirando todas as partes não necessárias ao entendimento da sua resposta - principalmente as propagandas e os rodapés da mensagem;

2c- Deixe sempre o resumo da mensagem sendo respondida - os demais não têm que ficar procurando outras mensagens para saber do que você está falando;


3. MOTIVOS PARA REJEIÇÃO DE UM E-MAIL

Mas têm coisas que devem ser seguidas, para manter o associado como VIP, todo o tempo, e para sempre enquanto estiver na lista. A principal razão para a perda da condição de VIP, é desrespeitar as REGRAS da lista:

3a- Enviar mensagem totalmente off-topic - isto é, sobre um assunto que a lista não trata e/ou sem indicar claramente o objeto [OFF-TOPIC]

3b- Enviar mensagem de aspecto administrativo da lista; nestes casos envie para: listhelp2000-owner@yahoogrupos.com.br 

3c- Enviar mensagem com ASSUNTO não auto-explicativo, ou apenas pedindo HELP, AJUDA ou escrevendo ASSUNTO URGENTE

3d- O conteúdo de seu e-mail não tinha nada a ver com o SUBJECT (envie e-mail com um SUBJECT específico à sua dúvida/questão)

3e- O assunto da mensagem é INADMISSÍVEL à lista (falta grave)

3f- Sua mensagem era um SPAM ou pedia um CRACK, ou sugeria alguma outra ação ilegal (falta grave)

3g- Sua mensagem agredia outro membro do grupo - não importando aqui se o outro se manifestou fora das regras anteriormente (falta grave)

Embora as ações abaixo sozinhas não justifiquem, mais, nem mesmo a rejeição de uma mensagem, se encontradas duas ou mais dessas faltas numa mesma mensagem, serão motivo para a rejeição da mesma - ou poderão ensejar a retirada da condição VIP na lista:

3h- Seu subject estava totalmente ilegível, possivelmente devido ao uso de caracteres acentuados que foram mal interpretados pelos servidores; (prefira SEMPRE evitar acentuação no campo SUBJECT - e use MAIUSCULAS neste campo)

3i- Sua resposta não foi efetuada por REPLY ou RESPONDER

3j- Você enviou DUAS ou mais cópias do mesmo e-mail; não há a mínima necessidade de fazer isso - só prejudica a todos da lista

3k- Nada veio escrito na mensagem;

3l- Não foi colocado o ASSUNTO (ou SUBJECT) em seu e-mail;

3m- Seu e-mail não estava "assinado" - pode ser um simples NOME ou SOBRENOME, ou pode ser algo mais elaborado, mas as mensagens devem estar "assinadas";


4. QUAIS AS PUNIÇÕES PARA QUEM DESANDAR NA LISTA

Se o membro cometer faltas pequenas, apenas tornará mais demorada sua entrada no clube dos VIPs. Se entretanto cometer faltas graves receberá uma das seguintes punições:

4a- Se for VIP perderá essa condição, a qual dificilmente conseguirá reaver, passando a ser moderado a partir desse instante

4b- Se for MODERADO então será BANIDO do grupo

PS: dependendo da falta cometida é possível o banimento imediato de um associado, qualquer que seja a sua situação dentro do grupo;


Então pessoal, garantam uma maior velocidade de entrega de todas as suas mensagens, e portanto maior rapidez na resolução de seus problemas, seguindo as dicas acima e respeitando as nossas regras - todas de um simples bom senso.


5. MAIS DICAS PARA SER - E SE MANTER - VIP

Enviamos cinco dicas para todos os nossos associados, que ajudam a esclarecer cinco pontos importantes. Para rever nossas DICAS clique aqui! 

Abraços,


FRANCISCO PANIZO BECEIRO
e-mail: listas_egroups@yahoo.com.br

Owner das LISTAS DE DISCUSSÃO & AJUDA 
LISTHELP 2000: listhelp2000-owner@yahoogrupos.com.br 
VÍRUS ALERTA: virusalerta-owner@yahoogrupos.com.br 
LISTAS-BR: listas-br-owner@yahoogrupos.com.br 
 

[Retornar]

| Suporte | Cadastro | Consultoria | Quem Somos |